よくあるご質問
- masakikumagai
- 1 日前
- 読了時間: 3分
クーポンについて
Q.クーポンはどのように利用できますか？
A.利用可能なクーポンをお持ちの場合、「ショッピングカート」画面でクーポンコードをご入力ください。
Q.クーポンは「肉工房なかむら」の店舗でも利用できますか？
A.クーポンについてはオンラインストア公式サイトのみでご利用可能となります。
Q.クーポンに有効期限はありますか？
A.クーポン入手画面で有効期限の記載がありますので、充分ご確認いただいたうえでご利用ください。
商品の発送について
Q.日付指定はできますか？
A.システム上の都合でご指定いただけませんが、ご希望のお届け日時がありましたら、商品ページの「日時指定」欄にお書き添えください。対応できない場合はご連絡いたします。
Q.日付指定をしない場合、商品の発送はいつごろになりますか？
A.ご注文の確認から3～5営業日後での発送となります。なお、繁忙期やご注文の集中などにより、発送が遅れる場合がございます。
Q.ギフトでの購入を希望しているのですが、明細書などの金額が記載された書類は同梱されていますか？
A.ギフトに限らず、紙の納品書や明細書は同梱しておりません。
商品の購入について
Q.注文確認メール、または発送確認メールが届かない
A.ご登録メールアドレスの入力に誤りがないか、または迷惑メール設定などをご確認ください。
Q.レビュー投稿はどのようにすればいいですか？
商品ページ下にある「レビューを投稿」ボタンを押すとフォームが表示されます。家族で感動した、送り先様に喜ばれた、などの感想は大歓迎ですが、忌憚のないご意見もお寄せいただければと思います。
領収書について
Q.領収書は発行できますか？
A.クレジットカード決済の場合、ご注文時に金銭を受け取っていないため、原則として領収書の発行はできません。
但し書きに「クレジットカード利用」と記載した領収書は発行可能ですので、ご希望の際はご連絡ください。PDFでお渡しいたします。
※税法上は領収書として使用できませんのでご了承ください。
会員情報について
Q.ログインパスワードが分からなくなってしまいました。
A.ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックし、「パスワードを再設定」画面でご登録のメールアドレスをご入力ください。
ご登録のメールアドレスにパスワード再設定用のメールをお送りしますので、メール中の「パスワードを再設定」ボタンをクリックし、新しいパスワードをご設定ください。
その他ご質問について
上記以外のご質問は、以下のお問い合わせフォームまたはフリーダイヤルよりお問い合わせください。
＜お問い合わせフォーム＞
内容によってはお電話でご連絡する場合もございます。
048-974-1007（平日：午前10：00～午後5：00）
※株式会社中村畜産の代表番号となりますので、オンラインショップ担当者以外がお電話に出る場合がございます。予めご了承ください。
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